Kebijakan Privasi
Diperbarui 6 November 2026
Halaman ini menjelaskan data apa yang dikumpulkan Erna Mart saat kamu berbelanja, untuk apa, dan siapa saja yang ikut memprosesnya.
Data yang kami terima
Saat masuk dengan Google: nama, alamat email, dan foto profil Google. Kami tidak menerima kata sandi Google-mu.
Saat memesan: nama penerima, nomor WhatsApp, alamat pengiriman, kode pos, titik peta (kalau kamu menandainya), isi pesanan, dan catatan.
Saat membayar dan bertanya: foto bukti transfer, serta pesan dan foto yang kamu kirim lewat chat.
Saat mengajukan pengembalian: alasan, foto barang, dan rekening bank untuk pengembalian dana (hanya dipakai untuk mentransfer dana itu).
Kalau kamu mengaktifkan notifikasi: data langganan notifikasi dari browser atau HP-mu.
Untuk apa data dipakai
Memproses pesanan, menghitung ongkir, mengirim barang, mengonfirmasi pembayaran, dan menghubungimu soal pesananmu. Kami tidak menjual datamu dan tidak memakainya untuk iklan.
Pihak lain yang ikut memproses
Google, untuk proses masuk.
Layanan hitung ongkir (RajaOngkir/Komerce): hanya menerima kelurahan, kode pos, dan berat paket. Nama dan nomor teleponmu tidak dikirim.
Penyedia infrastruktur kami: Cloudflare (hosting situs), Neon (database), dan Cloudinary (foto produk).
Layanan email Resend, untuk notifikasi pesanan baru ke pengurus toko.
Ekspedisi pengiriman menerima nama, nomor telepon, dan alamat penerima agar paket sampai.
Cookie
Kami memakai cookie untuk menjaga kamu tetap masuk dan mengingat pilihan bahasa. Tidak ada pelacak iklan.
Hak dan penyimpanan
Data pesanan disimpan selama diperlukan untuk catatan penjualan dan layanan purna jual.
Kamu bisa meminta melihat, memperbaiki, atau menghapus datamu lewat chat penjual di halaman utama. Kami akan menghapus yang tidak lagi perlu kami simpan.
Perubahan
Kalau kebijakan ini berubah, tanggal pembaruan di atas ikut berubah.